【重要】大雪による営業、および一部ご注文の発送遅延について

いつもトワs2エールの商品をご愛用いただき、
誠にありがとうございます。

現在、天候不良の影響により、
一部地域で配達の遅延、
荷受けの停止等が発生しております。

商品のお届けが遅れ、
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

最新の状況は以下の物流各社
ホームページでご確認ください。


▼ヤマト
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230123.html

▼佐川
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/241/?_ga=2.166402493.2071672742.1674537774-560662608.1674537774

▼日本郵政
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2023/0124_01.html


またトワs2エールがございます福岡も
天候不良に伴い、スタッフの安全を考慮し、
営業を縮小させていただいております。

お客様お問い合わせ窓口の営業も縮小しており、
時間帯によってはお電話がつながりにくい場合も考えられます。

お問い合わせフォームからのご回答につきましても
現在多くのお問い合わせをいただいており、
回答までにお時間をいただいております。

順次、確認して【 3営業日以内 】にご返答いたします。

ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解いただけますと幸いです。


お問い合わせの多いご質問は
よくある質問（FAQ）に記載しております。
ぜひご参照ください。

▼よくある質問（FAQ）はこちら
https://store.towa-s2-yell.com/shop/faq



お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


普段、雪の少ない地域でも大雪となるおそれがあります。
交通への影響などに警戒し、お足元にもお気をつけてお過ごしください。

大変な事態で誠に心苦しいですが
みなさまがお住まいの地域の被害が
最小限であることをお祈りしております。

改めましてお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。