Towani yell ご利用ガイド

お支払方法は、NP後払い、クレジット決済、
代金引換の3つの方法がございます。

1. NP後払い

• ○お支払い方法の詳細
  商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  請求書は、商品に同封してお送りいたします。発送から14日以内にお支払いをお願いします。
  
• ○手数料：無料
  （銀行払込の場合は払込手数料はお客様ご負担となります）
• ○ご注意
  後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

2. クレジットカード決済

お支払手数料は無料でございます。
ご使用いただけるカードは以下の通りとなります。

※当社では個人情報保護のため、SSL（Secure Socket Layer）システムを導入しておりますので、お客様の個人情報が 暗号化されるため、カード情報が流出することはございませんので、安心してご利用いただけます。

3. 代金引換

全国一律440円（税込）の代引き手数料が別途かかってまいります。
代金は商品をお受け取りいただく際にお支払いください。

※ヤマトネコポスは代金引換をご利用いただけません。ご了承くださいませ。

お届けについて

発送はヤマト運輸にてお送りいたします。ご注文より2日〜１週間程度でお届けになります。基本ネコポスでお送りいたしますが、ご注文の数量に応じて、受取人様の立会いが必要となります。そのためお受け取りができない場合は、ご自宅不在時には不在票がポストに投函されますので、お客様ご自身でヤマト運輸に再配達依頼手続きが必要となります。

■ヤマト運輸にて保管切れとなってしまった場合

お手数をおかけしますが、再度発送いたしますので弊社までご一報くださいませ。
※遠隔地や一部離島や山間部地域、また配送中のトラブルや交通事情などによって遅れが発生する場合がございます。また配送地域は国内のみとなっております。海外への配達は行っておりませんので、ご了承ください。

送料について

ネコポス（ポスト投函） ： 一律450円(税込)
宅急便コンパクト     ： 一律700円(税込)
※定期便初回は送料無料
※お届け先1ヶ所につき、1回のご注文金額の合計が15,000円（税込）以上の方は無料

キャンセルについて

次回発送日の10日前までにマイページのお問い合わせチャット、
またはお問い合わせ窓口よりご連絡いただきますようお願いいたします。

※メールからのお手続きはできかねます。予めご了承くださいませ。
※お問い合わせの際はSafari・Google chromeのブラウザよりログインをお願いいたします。

TEL 0120-05-1082 受付時間／9：00〜18：00（日・祝を除く）

マイページへの
ログインはこちら

※お問い合わせの際はSafari・Google chromeのブラウザよりログインをお願いいたします。

返品について

輸送中の事故、破損の場合は未開封に限り、商品到着後8日以内にご連絡をいただけましたら承らせていただきます。
商品不良など当社の不具合による返品時の送料は弊社負担とさせていただきます。
お客様のご都合による返品はお受付致しかねますのでご了承くださいませ。
自己都合によりご返品いただいた場合は返品として受付できない為、料金を別途ご請求させていただくことがございます。

交換について

商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合には、大変お手数お掛けいたしますが、まずはお電話にてご連絡ください。その後、商品をご返送いただきましたら、代品をお送りいたします。

返金保証について

imu Jellyを安心してお試しいただくために、初回ご購入に限り、10日間の返金保証付きです。万が一お体に合わない場合、1袋分の代金を返金いたします。

※弊社からお送りするアンケートにご回答いただき、返金保証対象となった方のみ返金保証をご利用いただけます。
※返金保証対象の方には、商品をご返品いただいております。ご返品方法等につきましては、アンケートご回答後に担当者よりご案内のメールを差し上げております。
※ご返品いただいた商品の到着を確認後、ご返金の手配をさせていただきます。ご返品の際の送料とご返金の際の手数料はお客様の負担とさせていただいております。予めご了承くださいませ。